Es la llamada que más recibimos: "tengo fibra pero el internet va lento". Cuando vamos a la casa, en 8 de cada 10 casos la fibra funciona perfectamente. Lo que falla es el WiFi dentro de la vivienda. Estas son las causas que más nos encontramos.
1. El router está escondido
Dentro de un mueble, detrás de la tele o en el suelo del pasillo. El WiFi son ondas de radio: cuanto más obstáculos, peor llega. Ponlo en alto, a la vista y lo más centrado posible en la casa.
2. Paredes gruesas y casas de varias plantas
Las casas de pueblo con muros de carga o las viviendas de dos y tres plantas son el peor caso. Un solo router no puede cubrirlo todo. La solución es añadir puntos de acceso o un sistema mallado bien colocado.
3. Estás conectado a la banda equivocada
Los routers actuales emiten en dos bandas. La de 2,4 GHz llega más lejos pero es más lenta; la de 5 GHz es mucho más rápida pero atraviesa peor las paredes. Si estás cerca del router y vas lento, comprueba a cuál estás conectado.
4. Demasiados aparatos a la vez
Móviles, tablets, tele, consola, altavoces, cámaras… Una casa normal ya tiene 15 o 20 aparatos conectados. Un router antiguo se satura. Por eso nuestra fibra incluye router WiFi 6, pensado para muchos dispositivos.
5. Interferencias de los vecinos
En un bloque de pisos puedes tener 20 redes WiFi alrededor peleando por los mismos canales. Cambiar el canal del router o usar la banda de 5 GHz suele mejorarlo mucho.
6. El aparato es el que va lento
Un móvil de hace 6 años o un portátil antiguo no van a aprovechar 1 Gbps por WiFi aunque el router sea bueno. Prueba la velocidad con varios dispositivos antes de culpar a la conexión.
7. Lo que necesita cable, por cable
La tele principal, la consola o el ordenador de trabajo van mucho mejor con cable de red. Es más estable y aprovecha toda la velocidad.
Cómo medir bien la velocidad
Haz la prueba con un ordenador conectado por cable al router, con cualquier test de velocidad online. Si por cable llega bien y por WiFi no, ya sabes dónde está el problema.
¿Y si no lo consigues arreglar?
Llámanos. Si eres cliente nuestro, te ayudamos a revisarlo, y si hace falta un punto de acceso adicional te lo instalamos. Si todavía no lo eres, mira nuestra fibra de 1 Gbps con router WiFi 6.
