Configuración en GS Wave

A continuación, le mostramos el paso a paso a seguir en su smartphone Android o iOS para asegurar que tenga la mejor experiencia con GS Wave sin que su móvil se desconecte inesperadamente, siempre procurando no cerrar la aplicación y mantenerla activa en segundo plano.

1. Ir a los Ajustes de GS Wave y seleccionar Opciones de Cuenta.
2. Seleccione la cuenta a configurar.
3. Ubíquese en la sección Configuraciones SIP.
4. Deshabilite la opción Habilitar Expiración de Sesión.
5. Seleccione Anular el Registro Antes de Registrarse y elija No anular el registro y regrese a la pantalla anterior.
6. Seleccione Expiración del Registro(m) y ponga 1 luego Aceptar.
   
   

   

También siga estos pasos para evitar inconvenientes de registro de cuenta SIP.

1. Vaya al menú de Ajustes y seleccione Opciones Avanzadas.
2. Ubíquese en la sección Opciones de Red y deshabilite la opción Solo utilice este WiFi para registrar cuentas (se activa para usar GS Wave en una conexión Wifi especifica y se desactiva para darle permiso a conectarse a cualquier conexión Wifi y también con datos móviles).
   

   

Además, le sugerimos cambiar las siguientes opciones para mejorar la calidad de audio de las llamadas, y esto se hace en la sección de Codecs siendo PCMU para mayor calidad de audio y G729 con mayor compresión de datos pero disminuye la calidad de audio.

1. Ubíquese en la sección Opciones de Codec y seleccione Opciones de Codec de Audio.
   
2. Seleccione WiFi.
3. Elija y organice los Codec según este orden: PCMU, G729, PCMA, luego confirme su elección.
   

   

4. Seleccione 2G/3G/4G.
5. Elija y organice los Codec según este orden: G729, PCMU, PCMA, luego confirme su elección.
   

   

---

Configuración adicional en Android

Solución a desconexión de wifi en suspensión

1. Vaya a Ajustes.

2. Seleccione Wifi.

3. Seleccione Ajustes avanzados.

4. Seleccione Usar wifi en suspensión y elegir siempre.

Asegurar que GS Wave no se cierre por optimización de batería

1. Vaya a los Ajustes.

2. Seleccione Batería.

3. Seleccione Optimización de batería.

4. Seleccione todas las aplicaciones.

5. Seleccione GS Wave y elija No optimizar.

---

Configuración adicional en iOS

Solución a desconexión de wifi en suspensión

1. Vaya a Configuración.
2. Seleccione Wifi y verificar que este activado.
3. Seleccione el icono «i».
4. Activar la opción Conexión automática.
5. Seleccionar la opción Configurar IP y elegir Automático.
6. Seleccionar la opción Configurar DNS y elegir Automático.
   
7. Reiniciar su dispositivo.

Asegurar que GS Wave no se cierre por optimización de batería

1. Vaya a Ajustes.
2. Seleccione Batería.
3. Desactivar el Modo ahorrar batería.