Ventajas de tener una centralita virtual
Movilidad, ya que es posible recibir y transferir llamadas en cualquier línea de la empresa independientemente de donde esté ubicada. – Eficiencia en la entrega de llamadas ya que estas se recibirán por la persona o el departamento correspondiente.
Descripción del servicio
Servicios de Oficina 21
Distribución de llamadas entrantes según fecha y hora, u otros criterios (porcentualmente según extensiones, cíclicamente, etc.).
Atender las llamadas en teléfonos fijos , extensiones IP, buzones de voz, locuciones, etc.
Transferencia de llamadas entrantes entre distintas extensiones.
Marcación directa a extensiones (en extensiones IP)
Logueo y deslogueo de extensiones.
Entrada de llamadas a diversas extensiones simultáneamente: ring to all.
Recepción de los mensajes del buzón de voz en mail o por SMS.
Transferencia de llamadas con moviles.
Gestión completa de locuciones, profesionales
Menú interactivo: el llamante elige mediante marcación con quién o qué departamento hablar.
Cola de espera, puedes activar o desactivar agentes.
Restricción de llamantes (lista negra, y filtro de hiperactividad).
Estadísticas de llamadas en tiempo real (detalle, gráficos, y filtros específicos para el tratamiento de los datos).
Monitor de llamadas en curso en tiempo real.
Escucha, intervención, grabación y cuelgue de llamadas.
Aviso de llamada entrante a través de una determinada línea: Whisper.
Agenda, para grabar los contactos en todos los terminales ip.
No es poco y aún hay mucho más …
Es un softphone con una interfaz agradable a la vista, fácil de usar, con funciones avanzadas y muy importante: ¡Descargatelo aquí gratis! Dispone de todas las funciones necesarias para las empresas que utilizan telefonía IP, como puede ser la transferencia de llamada, llamada en espera o hold.
